이의 신청이란?
보험금 지급 결정에 불만족하거나 이의가 있는 경우, 보험계약자나 피보험자가 보험회사에 재검토를 요청하는 절차입니다.
신청 가능 기간
보험금 지급 결정 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 신청 가능합니다.
1. 신청서 작성
- 이의 신청 사유와 요구사항을 명확히 기재
- 관련 증빙서류 준비
2. 신청서 제출
- 온라인: 보험사 홈페이지 또는 앱
- 오프라인: 지점 방문 또는 우편 발송
3. 접수 확인
- 접수 후 3영업일 이내 확인 연락
- 추가 서류 요청 가능성 있음
4. 재심사 진행
- 보험사 담당부서에서 재심사 실시
- 필요시 외부 전문가 자문 요청
5. 결과 통보
- 접수일로부터 30일 이내 결과 통보
- 서면 또는 이메일로 상세 내용 안내
1. 이의 신청은 객관적이고 합리적인 근거를 바탕으로 해야 합니다.
2. 재심사 결과에 따라 추가 보험금이 지급될 수 있습니다.
3. 이의 신청 결과에 불복할 경우, 금융감독원 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
4. 이의 신청 기간 동안에도 소멸시효는 진행되므로 주의가 필요합니다.
