1. 상담 예약
- 보험회사 홈페이지나 고객센터를 통해 방문 상담 예약
- 원하는 날짜와 시간, 상담 지점 선택
2. 방문 준비
- 신분증, 보험 계약서 등 필요 서류 준비
- 상담 내용 정리 및 질문 사항 메모
3. 상담 진행
- 예약한 시간에 지정된 상담 장소 방문
- 전문 상담원과 1:1 상담 진행
4. 보험금 청구
- 숨은 보험금 확인 시 즉시 청구 절차 진행
- 필요 서류 제출 및 청구 양식 작성
5. 사후 관리
- 청구 진행 상황 확인 및 추가 문의사항 상담
- 필요시 추가 방문 상담 예약
신분증
- 주민등록증, 운전면허증 등
- 본인 확인을 위해 필수
보험 계약서
- 가입한 모든 보험의 계약서
- 없을 경우 증권번호만 알아도 가능
진단서 및 의무기록
- 질병이나 상해 관련 진단서
- 입원 및 통원 치료 기록
영수증
- 의료비, 약제비 등의 영수증
- 실손보험 청구 시 필요
통장 사본
- 보험금 수령을 위한 본인 명의 통장
- 계좌번호 메모도 가능
질문 리스트
- 상담 시 궁금한 점 정리
- 효율적인 상담을 위해 준비
