일반적인 처리 기간
- 보험금 청구 접수 후 3영업일 이내에 보험금 지급 여부 결정 및 지급
- 조사나 확인이 필요한 경우, 최대 30영업일 이내에 처리
처리 기간 연장
- 특별한 사유로 인해 지급기일 내 처리가 어려운 경우, 지급예정일에 대해 피보험자 또는 보험수익자에게 통지
- 추가로 최대 60일까지 연장 가능 (총 90일)
소액 보험금 청구
- 100만원 이하의 소액 보험금 청구의 경우, 조사 없이 접수 즉시 지급 가능
청구 서류의 완전성
필요한 모든 서류가 정확하게 제출되었는지 여부
사고의 복잡성
사고 상황이 복잡하거나 명확하지 않은 경우 추가 조사 필요
보험금 청구 금액
고액의 보험금 청구일 경우 더 상세한 조사가 필요할 수 있음
의료 기록 확인
의료 기록 확인이 필요한 경우 처리 기간이 길어질 수 있음
1. 모든 필요 서류를 한 번에 정확하게 제출하세요.
2. 청구 내용에 대해 상세하고 명확한 설명을 제공하세요.
3. 보험사의 추가 요청에 신속하게 대응하세요.
4. 의료 기록이나 경찰 보고서 등 관련 문서를 미리 준비해두세요.
5. 청구 진행 상황을 정기적으로 확인하고 필요시 보험사에 문의하세요.
